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Détail formation

HISTORIQUE AGENDA E-LEARNING

La vente-Conseil et l'importance de votre rôle. / Bon... ont-ils bien compris ma recommandation et mes conseils et vont-ils les suivre ??

Réf : JPV 2014 - s6-2

Formateur :

Docteur Anne-Christine THIRY

Diplôme principal :

Docteur en Médecine Vétérinaire

Domaine :

Pratiques professionnelles

Thème :

Communication

Espèce :

Nature de la formation :

Type de contenu :

Synthèse des connaissances et techniques de base actualisées

Niveau de la formation :

Langue de la formation :

Français

Durée :

3 heures

Fractionnement :

Nombre de PFCC potentiels :

Public cible :

Assistants Vétérinaires

Prérequis souhaités :

aucun

Nombres d'apprenants :

min. : 10 - max. : 40

Justifications:

L'ASV exerce un rôle en développement dans les structures vétérinaires, et la compréhension de certaines maladies est essentielle pour renforcer votre capacité de communiquer avec les propriétaires et aider les vétérinaires dans leur approche clinique.
A cet effet, le programme de cette journée a pour but d'apporter aux ASV les clés de la compréhension des MBAUF (Maladies du bas appareil Urinaire Félin), de l'insuffisance rénale chez le chien et chez le chat, ainsi que les moyens de renforcer la communication et les conseils donnés aux propriétaires.
Deux conférenciers ont été sélectionnés pour ce programme mis sur pied grâce au partenariat avec Hill's

Objectifs :

Résumé :

La vente-Conseil et l’importance de votre rôle.
Qu'est-ce qu'un service, qu'est-ce que la vente, produits et/ou services … ? Les étapes et moments essentiels de la vente –conseil ainsi que quelques outils de gestion des objections.

Bon…ont-ils bien compris ma recommandation et mes conseils et vont-ils les suivre ??
Lors de cet exposé, vous comprendrez mieux pourquoi les clients n’écoutent pas toujours bien et pourquoi vous avez l’impression qu’ils ne suivent pas vos conseils. La notion de compliance et son importance seraexpliquée et des outils vous seront suggérés pour vous aider à l’améliorer.

Moyens pédagogiques utilisés :

Notes téléchargeables :

Lien vers site(s) :

Evaluation(s) :

Les notes de formation sont téléchargeables au format PDF.
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