Docteur  Anne-Christine THIRY

Docteur en Médecine Vétérinaire

Pratiques professionnelles

Communication

Synthèse des connaissances et techniques de base actualisées

Français

3 heures

Assistants Vétérinaires

aucun

min. : 10 - max. : 40

L'ASV exerce un rôle en développement dans les structures vétérinaires, et la compréhension de certaines maladies est essentielle pour renforcer votre capacité de communiquer avec les propriétaires et aider les vétérinaires dans leur approche clinique.
A cet effet, le programme de cette journée a pour but d'apporter aux ASV les clés de la compréhension des MBAUF (Maladies du bas appareil Urinaire Félin), de l'insuffisance rénale chez le chien et chez le chat, ainsi que les moyens de renforcer la communication et les conseils donnés aux propriétaires.
Deux conférenciers ont été sélectionnés pour ce programme mis sur pied grâce au partenariat avec Hill's

La vente-Conseil et l’importance de votre rôle.
Qu'est-ce qu'un service, qu'est-ce que la vente, produits et/ou  services … ? Les  étapes  et moments essentiels de la vente –conseil  ainsi que quelques outils de gestion des objections.

Bon…ont-ils bien compris ma recommandation et mes conseils  et vont-ils les suivre ??
Lors de cet exposé, vous comprendrez mieux pourquoi les clients n’écoutent pas toujours bien  et pourquoi vous avez l’impression qu’ils ne suivent pas vos conseils. La notion de compliance et son importance seraexpliquée et des outils vous seront suggérés pour vous aider à l’améliorer.

Les notes de formation sont téléchargeables au format PDF.
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